Forsendelse

Generelt bestræber vi os på, at leverer alle varer hurtigst muligt.
Vi ekspederer ordrer alle hverdage fra 8-16 og i den rækkefølge, som vi modtager bestillingerne.

Det betyder i bedste fald levering fra dag til dag, og at der i travle perioder, kan gå op til 3 hverdage inden du modtager dine varer.

Du bestemmer selv, hvor du vil have din pakke leveret: hjemme eller på arbejdet. Ønsker du at din pakke leveret direkte hos modtageren, tryk og udfylder du blot feltet “Send varen til en anden adresse”, lige over overskriften “Bemærkninger til ordren (Valgfri)”.

Vi har fragtfri levering på alle ordre over kr. 499,-. Ellers starter prisen for fragt på kr. 29,95.

En ordre leveres som regel samlet af hensyn til porto og administration. Har du derfor bestilt én vare, som er på lager og en anden, som ikke er det, venter vi på at samle varerne og en leveringstid på 3-14 hverdage skal påregnes. Dog kan der i enkelte tilfælde gå længere tid.

Betaling

Simpelt og enkelt kan du betale med MobilePay på vores hjemmeside.

Betalingen håndteres sikkert af Bambora Online Betalings-gateway, en slags online dan-kortterminal. De beskytter professionelt vores kunder og deres oplysninger ved online køb.

Retur

Hvis du vil returnere eller bytte din vare udfylder du hvad du ønsker returneret på en kopi af din faktura og sender til info@lydgear.dk.
Du betaler selv portoen, såfremt det ikke er en fejl vi har lavet.
Du skal returnere din vare i det medfølgende emballage og i samme stand, som da du modtog den.
Hvis du ønsker penge retur vil beløbet blive tilbageført til din konto hurtigst muligt. Ombytninger håndterer vi ligeledes hurtigst muligt, efter vi har modtaget din pakke. Vi behandler returpakker inden for 7 hverdage.
Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret ved nethandel, ønsker du som kunde ikke produktet efter 14 dage, returneres penge ikke.
Vi tilbyder at returnere gratis inden for de 14 dage.
Vi følger vejledningerne fra: www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/

Kundeservice

Kundeservice er på E-mail alle hverdage fra kl. 10.00.-18.00.
Du kan altid sende os en e-mail på info@lydgear.dk, vi svare indenfor 24 timer.

Direkte telefon finder du under siden: Min Konto

De bedste hilsner

Team Lydgear

 

*I følge dansk lovgivning, skal man være fyldt 18 år for at handle på nettet – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.